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Privacidad y términos

Política de tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Última actualización: 2026.

1. Responsable del tratamiento

MIGO Expert (en adelante, "Migo") es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, adicionen o reglamenten en la República de Colombia.

Al registrarte, iniciar sesión o usar cualquier módulo de la plataforma, aceptas los términos aquí descritos y autorizas el tratamiento de tus datos conforme a esta política.

2. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, documento de identidad).

Datos de la empresa o cliente asociado a tu cuenta (razón social, NIT, información fiscal y comercial).

Datos de uso de la plataforma (registros de actividad, sesiones, direcciones IP, dispositivo y navegador) con fines de seguridad y auditoría.

Cualquier otro dato que el titular suministre voluntariamente al usar los módulos del sistema.

3. Finalidad del tratamiento

Gestionar el acceso, autenticación y operación de la plataforma multiempresa Migo.

Prestar, facturar y soportar los servicios contratados por la empresa cliente.

Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias y regulatorias.

Prevenir fraude, garantizar la seguridad de la información y mejorar la experiencia del producto.

Enviar comunicaciones operativas, de soporte o comerciales relacionadas con el servicio.

4. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tu información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; y acceder de forma gratuita a tus datos personales tratados.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a soporte@migoexpert.com indicando tu solicitud; será atendida dentro de los términos establecidos por la ley (15 días hábiles para consultas y 2 días hábiles para reclamos, prorrogables según la norma).

5. Autorización y consentimiento

El tratamiento de tus datos personales requiere tu autorización previa, expresa e informada, la cual se entiende otorgada al aceptar esta política al momento del registro o del primer inicio de sesión en la plataforma.

En el caso de datos sensibles o de menores de edad, Migo no los recolecta ni trata salvo que exista una obligación legal expresa que lo permita y con las salvaguardas correspondientes.

6. Seguridad de la información

Migo implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por roles y segmentación de datos por empresa (multitenancy).

Ningún sistema es 100% infalible; en caso de un incidente de seguridad que afecte datos personales, Migo notificará a los titulares y a la autoridad competente conforme a la normativa vigente.

7. Transferencia y transmisión de datos

Tus datos podrán ser transmitidos a encargados del tratamiento (proveedores de infraestructura, correo, pagos o soporte técnico) únicamente para los fines descritos en esta política, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

8. Vigencia

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Esta política rige desde su publicación y podrá actualizarse en cualquier momento; los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios.

9. Ley aplicable

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio, y demás disposiciones colombianas vigentes en materia de protección de datos personales y habeas data.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a soporte@migoexpert.com o comunícate al +57 314 453 0257.